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眼科医生,对验光配镜的初诊患者要询问哪些问

2020-10-16 14:52 阅读: 文章来源:童年眼科

 
 
北京童年眼科专家指出,验光之前,顾客通常不知所措,验光师必须用通俗易懂的语言加以引导,对顾客提出的疑问作相关的解答,以初步取得顾客的信任,包括以下内容:
 
1、常规:姓名、性别、年龄、电话、职业等。
 
1)了解顾客的资料,用来判断顾客的消费能力。
 
2)根据顾客的职业来判断顾客验光的光度怎么下处方,是充分矫正还是欠矫。
 
3)根据顾客的职业判断顾客需要什么样的眼镜,比如近用还是中距离,是要清晰度还是需要舒服。
 
4)根据顾客的年龄来判断顾客对新眼镜的适应能力,年龄越大适应能力越差。
 
5)性别可以判断和了解顾客的消费特点。
 
2、屈光不正史:视远情况、视近情况、症状年限、疲劳程度等;
 
1)询问原镜看远程度是用来判断顾客对看远的要求,以及看远的时间了解他的适应能力。
 
2)询问看近的情况是为了知道看近是否疲劳以及对看近的要求是否很高。
 
3)如果客人长期不戴眼镜,度数如果在-1。00以上的,则需要考虑顾客的适应性。
 
4)如果顾客戴原镜时间比较长的,则要考虑顾客对原镜的适应周期比较长,应该给予顾客多沟通或者处方的时候要考虑采用过渡处方。
 
5)顾客在疲劳情况下验光,可能会处方比较高,因此询问顾客用眼情况对处方判断比较重要,在适当的时候,对用眼疲劳的顾客应该采用雾视或者按摩等方法进行放松以后验光。
 
3、眼病史:眼疾种类、治疗情况、斜视、家族眼病史等;
 
1)沟通眼病史可以争对顾客沟通视力保护的重要性,以让顾客重视,并让顾客增加对我们验光师的信任感。
 
2)眼病的询问可以帮助我们在验光或者下处方的时候,比较有把握。比如斜视的人应该考虑是否要验棱镜度,是否考虑在配镜的时候要加棱镜。如果是青少年配镜则要考虑是否充分矫正还是欠矫。
 
3)如果在治疗的顾客,则考虑给予顾客比较轻松的正常的远用视力。可以稍微欠矫。
 
4、配镜目的:配镜用途、生活习惯、视力矫正目标等。
 
1)配镜用途主要是用来为自己下处方和介绍合适的产品做准备。
 
2)配镜用途和矫正目标主要有以下几种:清楚、舒适、治疗疲劳、遮挡脸部瑕疵、看电视、考试用、应聘用、挡阳光、看报纸、防止使用电脑疲劳、控制近视发展、使用便利等。
 
3)生活习惯决定顾客使用远用眼镜和近用眼镜的不同,不同的使用距离会决定我们验光的处方以及和顾客的定向。
 
5、配戴眼镜史:原镜测量、屈光性质、程度、戴镜时间、配镜更换周期等;
 
1) 原镜测量主要包括两个部分:光度测量和戴镜测定综合视觉。
 
2) 光度测量比较简单,但是一定要仔细,防止测量的数据不准,尤其是镜片已经磨化的或者镜片已经碎掉的,要多测几次。
 
3) 戴镜测定的数据包括:
 
A、双眼戴镜矫正视力:对过矫的顾客要提示顾客已经过矫,可能比较容易戴原来的眼镜比较容易出现疲劳,本次配镜我将根据你的验光情况酌情考虑降一点度数;对欠轿的顾客,询问顾客平时是否看不清楚,本次配镜是否要清楚一点;如果是学生配镜应该告诉顾客视力相差已经比较大了,只能看得清楚多少,因此需要增加度数。
 
B、主副眼测定:对原镜的主眼进行判断,询问初戴的时候是否也是该眼清楚,了解原来该顾客配镜的时候是否主眼准确,如果不准确,本次配镜我只可以尽量帮你调整;如果顾客不记得原来配镜的情况,那就告诉顾客,你的眼睛需要精确判断主眼,以便你戴的更舒服和对视力保护更好。
 
C、双眼矫正值的差异:主要是了解原来配镜的时候就有这么大的差异还是后来戴镜之后造成的。如果是原来验配的问题,则可以告诉顾客,我们这次尽量调整;如果是戴镜的问题,则要提示顾客,正确戴镜的方法以及注意保护双眼的协调性使用。
 
4)对原镜的镜眼距要进行观察,镜眼距过近的,要和顾客沟通你的原镜虽然只有多少度,但是实际光度可能要高一点;如果过份远的,则可以告诉顾客你的光度也许可以低一点;如果变形的,则告诉顾客,可能有散光或者度数或者视功能的其他变化。对上述镜架变形比较厉害的顾客,要告诉顾客对新的眼镜需要适应,以免对新的眼镜的正常反映不理解。
 
5)戴镜时间越长,顾客对原来的光度的依赖性就越强,包括各种参数。
 
A、在验配的时候,如果光度相差不大,我们应该考虑尽可能和原来戴镜的光度保持一致;
 
B、如果需要有比较大的更改的时候,则要考虑客人的适应能力,包括对度数、光线等的敏感性,如果敏感性比较强,则考虑逐步配镜法;如果不敏感可以考虑一步到位。
 
6) 更换周期:顾客更换周期越快的,则说明顾客的适应能力就比较强;反之相反
 
A、更换周期频繁的,则该顾客的光度适应能力也强。
 
B、适应能力强的,可以考虑比较广泛的镜片选择,反之则要考虑和原来的镜片尽量相近。比如原来的戴的是肉色的玻璃片,我们应该考虑给予红的树脂片;如果原来的是非球面,本次也要考虑非球面等。
 
C、适应能力强的,可以考虑镜架的选择比较多,反之则要考虑和原来的镜架相差不可以太大,比如原来的镜架很大,这次的镜架不可以太小。尤其是老年渐进片,如果顾客原来的眼镜很大,这次则要考虑使用也很大的镜架做渐进,如果没有合适的镜架,则要考虑使用过渡单光眼镜和渐进结合使用。
 
7) 长期不戴眼镜的顾客,则要考虑顾客是否适应
 
A、要考虑顾客在试戴时看远的反映,尤其是室外的适应能力。如果不能适应,则要考虑欠矫,如果可以适应,则可以一步到位,但是要告诉顾客可能有不舒服,需要适应。
 
B、试戴的时候就要考虑让客人走台阶和到户外进行活动,以此判断顾客的光度。
 
C、选择镜片的时候不适宜用颜色不是很舒服的颜色进行配镜,比如黄金膜等镜片就不要轻易介绍给顾客。
 
D、如果顾客有散光,尤其是单散,则更要注意顾客是否可以一步到位戴上去。
 
以上内容验光师要认真、真实填写,根据患者的不同情况和不同需求,作出相应的问诊总结,同时在尊重顾客的意愿的情况下,给予仔细的验光配镜。
 
 

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